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四个好伙伴——自信、自尊、热情和责任

   入行做销售时,正值严冬,至今我仍清晰地记得当时的情景。以前做了十多年的文案工作,突然转行做销售,家人和朋友都为我捏着把汗,我自己也是抱着试试看的态度走进直销部的。
  直销工作是十分灵活和琐碎的,我一时不知从何入手,于是便跟着同事一起去拜访客户,虚心向他们请教,希望自己尽快进入角色。好像连老天爷也在故意考验我,入职的第二天便下起了鹅毛大雪,早晨上班时,马路上的积雪足有半尺多厚,天气好冷呀!以前每天坐在办公室里,哪里真切地体会过什么叫数九寒天,可是如今,骑着单车艰难地行进在冰天雪地中,心里除了对销售工作的迷惘,似乎什么都无暇顾及了。
  雪后的路面太滑了,尤其在较偏远的路段,马路无人清理,经车轮轧过后,在傍晚路灯的照射下,反着清冷刺眼的光。那天,我和同事一起去结账,一不留神,人车一起重重地摔倒在冰冷的马路上,等我从地上爬起来时,同事已经把车子扶起来,并关心的询问我摔得重不重、要不要紧。因天色已晚,我也急着快些结了账,便说“没关系,快走吧”。其实,那一跤摔得真疼,如果不是还有工作要做,如果当时有家人在身边,我想我一定会喊疼的。等晚上回家后,看到膝盖上巴掌大的青紫淤血,爱人心疼地问,疼不疼?怎么不小心点儿呢?明天坐公交车吧……可是第二天早上起来,考虑到坐车不方便拜访客户,我照旧推着自行车出门了。
  就这样在风雪中穿行了半个月之后,我明白了,我正在认真快乐地工作着,并且快乐地面对每一次挑战,我已成功地加入到销售队伍中。
  在以后的十多天里,我以日均拜访20-30家客户的速度完成了当年的春节前市场调查,为赢得春节市场和统一铺货提供了宝贵的数据支持。
  当时的直销部人员不多,大家工作起来协调配合,最令人感动的应该是每年的中秋和春节了。节日期间的日销量最多可以达到平时日销量的二十几倍,高强度的业务量不仅没有吓倒大家,反而表现出紧张有序的工作秩序,团队积极向上、互帮互助,在这个优秀的团队中工作,想不进步都不行。仅仅靠自己是不能获得成功的,没有他人的帮助,我也不会达到自己的目标。
  我自己开始独立做业务时,接手的是铁路以东的批发店,由于当时所负责的产品较单一,且一般是作为礼品使用,所以销售思路和市场操作模式与其他乳制品存在较大差异,这一特点决定了日常上货售点相对较少,其中的康发和顺达是保定市有名的批发商,但是天香精益乳的销量在全市批发店的排名并不理想。针对这两家店各自的特点和店主的性格特点,我们分别采取不同的交流方法去打动他们,比如平时拜访一般会赶在他们很忙的时间段过去,可以给他们帮帮忙,取取货呀、接待一下顾客什么的,久而久之,他们对我的戒备心没有了,而且互相了解的多了,交流的话题也变得丰富了,更多的时候我们不是在谈判,而是在商量和策划。当然,很多重要信息来源于以前的片区业务。在大家的共同努力下,康发的节庆销量连续两次位居批发店榜首;红玉、兴红、信佳超市等以前的竞品共存店变成了天香精益乳的专卖店,销量较以往也稳步上升。所有这些业绩,是大家共同努力的结果,是团队协作精神的最好体现。
  因工作需要,我曾经接手了对我来说完全陌生的商超渠道的高品直销业务,独立管理市区的17家超市。就在我进入工作的第一个月里,原来的几个促销员因个人原因先后离岗,整个商超渠道马上进入到全面整顿状态,那段时间,在部门经理和促销主管的大力协助下,我们很快稳定了局面,在无专职促销人员、无特殊政策支持的情况下,高品商超渠道连续两个月超基础量23%以上完成任务。在之后的商超部,我负责的大润发超市单店月销量达到了80吨的记录。年末我本人也因业绩突出,被评为“明星员工”。
  现在我有了四个伙伴:自信、自尊、热情和责任。
  自信使我是我能够应付任何挑战;自尊使我表现出色,并时时督促自己努力向上;而热情则是自信和自尊的根源,因为我充满了对工作的热情,所以我才会快乐地工作;责任造就了我的热情。
  能够拥有这些宝贵的财富,与我入职销售以来所处的环境是密不可分的。目前我在商超部以一如既往的工作热情、认真负责的工作态度,快乐地迎接着新的挑战。因为有了天香销售人员不辞辛苦、任劳任怨的付出,才有了今天稳步上升的市场销量;有了饱满的工作热情和兢兢业业的精神,才有了我们精耕细作的市场。
  未来的路还很长,还会遇到很多困难,但只要我们坚持不懈地努力、积极发挥团队协作精神、勇敢尝试和接受挑战,我们的市场将会不断发展、我们的公司将会在竞争激烈的乳品市场利于不败之地。(销售部 石少娟)